Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées par la société Opale Beach, via son site Internet, auprès de tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client »).

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document contradictoire. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Opale Beach
Forme juridique : SAS
Siège social : 61 Rue Victor Hugo 62200 Boulogne sur Mer

Numéro de TVA: FR25948743877 
Email : Opalebeachcommandes@gmail.com
Téléphone : 06 17 03 19 86
Représentant légal : Lise Dubois

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, Opale Beach informera le Client par email ou téléphone et proposera une commande avec délai plus long,  remboursement ou un échange.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Opale Beach se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est réputée acceptée lorsque le Client clique sur le bouton « Commander » après avoir vérifié le contenu de son panier.
Un email de confirmation est ensuite envoyé au Client.
Opale Beach se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site : carte bancaire, ou autres solutions sécurisées.

Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage conformes aux normes du secteur.
La commande est validée à réception du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés au relais choisi lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés lors de la commande, à titre indicatif. Opale Beach s’engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 5 à 7 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont à la charge du Client et précisés avant la validation de la commande.
En cas de retard, Opale Beach ne pourra être tenue responsable si ce retard est dû à un cas de force majeure ou au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le Client doit notifier son souhait par email à [email du service client]. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, étiquette, etc.), les frais de retour étant à la charge du Client.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement.

10. Responsabilité

Opale Beach ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits.
La responsabilité d’Opale Beach est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logos, marques, vidéos…) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive d’Opale Beach.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

12. Données personnelles

Opale Beach collecte et traite les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition qu’il peut exercer en contactant le service client à [email].

Plus d’informations disponibles dans la Politique de Confidentialité du site.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Service client

Pour toute information ou question, le Client peut contacter le service client :
📧 Email : Opalebeachcommandes@gmail.com
📞 Téléphone :06 17 03 19 86
📍 Adresse postale : 61 Rue Victor Hugo Boulogne sur Mer 62200